Resolvido

Informamos que a intervenção técnica realizada no nosso nó de alojamento foi concluída com sucesso.

Todos os serviços foram verificados e encontram-se operacionais. A falha no carregamento dos módulos de gestão foi corrigida, restabelecendo a comunicação com as bases de dados e a plena funcionalidade dos serviços FTP e painel de controlo.

As nossas equipas monitorizaram a estabilidade do servidor após a reposição e confirmam que todas as plataformas se encontram a funcionar dentro da normalidade.

Agradecemos a compreensão e lamentamos qualquer incómodo causado por esta interrupção.

A Equipa de Networking WebTejo

09-06-2026 14:01

Monitorização

Gostaríamos de informar que a nossa equipa técnica obteve progressos significativos na resolução do incidente.

Atualmente, a grande maioria dos serviços encontra-se já operacional. A comunicação com o servidor de bases de dados MySQL foi restabelecida com sucesso, permitindo que as plataformas voltem a carregar corretamente.

Estamos neste momento a concluir o processo de sincronização e verificação de integridade de todos os serviços (incluindo FTP), para garantir total estabilidade.

Lamentamos novamente o transtorno causado e agradecemos a vossa paciência durante este período de intervenção. Continuamos a acompanhar a situação de perto até à normalização completa.

Atenciosamente,
A Equipa de Networking WebTejo

09-06-2026 13:23

Identificado

Identificámos um incidente técnico no nó de alojamento cPanel, que está a afetar diretamente a comunicação com o servidor de bases de dados.

A anomalia na infraestrutura está a fazer com que várias plataformas apresentem uma mensagem de "Erro crítico" por incapacidade de comunicação com o MySQL.

A nossa equipa já isolou a causa do problema, que está relacionada com uma falha no carregamento dos módulos de gestão do servidor e encontra-se a trabalhar ativamente na reposição do serviço.

Lamentamos o impacto causado e prevemos a normalização total dos sites afetados com a maior brevidade possível.

09-06-2026 12:30