Resolvido - A conectividade de rede foi totalmente restabelecida e todos os serviços encontram-se operacionais.

Após contacto direto com o suporte técnico da infraestrutura de rede (Datacenter), foi-nos confirmado que ocorreu uma falha técnica que afetou o encaminhamento de tráfego. Embora a origem específica ainda esteja a ser apurada internamente pelos engenheiros do datacenter, os sistemas de redundância e as rotas foram estabilizados.

Continuaremos a acompanhar os logs de performance durante o resto do dia para garantir que não existem recaídas. Pedimos desculpa pelo impacto causado na vossa operação.

Em Monitorização - Informamos que a conectividade começou a ser restabelecida e a maioria dos serviços já se encontra acessível. No entanto, o incidente ainda não é considerado como resolvido.

Embora o tráfego esteja a fluir, os nossos sistemas ainda registam alguma instabilidade pontual nas tabelas de encaminhamento (rotas), o que pode causar interrupções breves ou latência oscilante.


Manteremos a monitorização ativa até confirmarmos que a infraestrutura está 100% operacional.

Agradecemos a paciência enquanto finalizamos este processo de estabilização.

A Equipa de Networking WebTejo

Em Investigação - O nosso sistema automático de monitorização detetou uma falha na conectividade de rede com impacto nos serviços alojados no Datacenter de Lisboa. A nossa equipa de engenharia já foi alertada e está, neste momento, a analisar a causa raiz para restabelecer a normalidade o mais breve possível.

Impacto:

- Dificuldade no acesso a servidores e serviços web.
- Possível perda de pacotes ou latência elevada.

Lamentamos o incómodo causado e forneceremos uma nova atualização assim que tivermos mais detalhes.

A Equipa de Networking WebTejo