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EnglishTermos e Condições de Serviço
Os termos e condições são necessários para assegurar que possamos continuar a prestar o melhor serviço possível a todos os nossos clientes, enquanto, ao mesmo tempo, satisfazemos as nossas responsabilidades legais e éticas.
Saber MaisPolitica de Utilização Responsável (PUR)
A Política de Utilização Responsável é disponibilizada com o objetivo de fornecer aos clientes e utilizadores um esclarecimento claro, de forma a garantir um serviço confiável e estável aos clientes e fornecedores.
Saber MaisPolitica de Privacidade & RGPD
Comprometemo-nos a proteger e respeitar a privacidade de todos os clientes e visitantes mantendo, desta forma, todos os dados confidenciais e apenas para uso interno na prevenção de fraudes ou outras situações.
Saber MaisInformação ao Consumidor
Informamos todos os Clientes que a WebTejo encontra-se ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de qualquer problema relacionado com os serviços prestados.
Mais informamos que, ao disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo em seguida indicada:
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Rua dos Douradores, nº 116 – 2º 1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
Fax: 218 807 038
Endereço de Email: director@centroarbitragemlisboa.pt / juridico@centroarbitragemlisboa.pt
https://triave.pt
Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1 4800-019 Guimarães
Telefone: 253 422 410
Fax: 253 422 411
Endereço de Email: geral@triave.pt
– Em Braga
https://ciab.pt
Rua D. Afonso Henriques, 1 4700-030 Braga
Telefone: 253 617 604
Fax: 253 617 605
Endereço de Email: geral@ciab.pt
– Em Viana do Castelo
Av. Rocha Paris, 103 4900-394 Viana do Castelo
Telefone: 258 809 335
Fax: 258 809 389
Endereço de Email: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
https://cniacc.pt
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
Telefone: 253 619 107
Endereço de Email: geral@cniacc.pt
https://cacrc.pt
Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º, 3000-172 Coimbra
Telefone: 239 821 690
Fax: 239 821 690
Endereço de Email: geral@cacrc.pt
https://consumidoronline.pt
Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº., 8000-075 Faro, Portugal
Telefone: 289 823 135
Endereço de Email: info@consumoalgarve.pt
https://cicap.pt
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6 4050-225 Porto
Telefone: 225 508 349 / 225 029 791
Fax: 225 026 109
Endereço de Email: cicap@cicap.pt
https://madeira.gov.pt/cacc
Rua Direita n.º 27 – 1º andar – 9050-405 Funchal
Telefone: 291 750 330
Endereço de Email: centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt
Mais informações disponíveis no Portal do Consumidor: consumidor.gov.pt
Para Queixas e Reclamações: geral@webtejo.pt
Poderá igualmente aceder à Plataforma ODR ('Resolução de Litígios em Linha'), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes do contratos de venda ou de serviços online na União Europeia.