Após várias horas de monitorização contínua, informamos que não foram registadas novas ocorrências e os serviços mantêm-se estáveis.

Damos assim o incidente como concluído, considerando a situação resolvida.

Agradecemos a vossa paciência e colaboração ao longo deste processo.

- A equipa de Networking WebTejo

Informamos que os serviços afetados encontram-se neste momento operacionais e a manutenção foi concluída com sucesso.

A equipa técnica continuará a monitorizar o ambiente nas próximas horas para garantir a estabilidade. Embora não sejam esperadas novas interrupções, poderá ocorrer alguma instabilidade pontual, ainda que com baixa probabilidade.

Agradecemos a vossa compreensão durante todo o processo.

- A equipa de Networking WebTejo

Informamos que alguns dos serviços afetados já se encontram operacionais. No entanto, poderão verificar-se momentos de lentidão ou dificuldades pontuais no acesso, enquanto continuamos a estabilizar todo o ambiente.

A manutenção ainda está em curso, sendo conduzida com especial cuidado para evitar novos episódios de instabilidade.

Agradecemos mais uma vez a vossa paciência e compreensão enquanto trabalhamos para garantir a recuperação total dos serviços com segurança e fiabilidade.

- A equipa de Networking WebTejo

Durante o processo de arranque e restabelecimento dos serviços afetados, foi registada nova instabilidade no ambiente de virtualização, o que obrigou a desacelerar o ritmo de recuperação para evitar falhas adicionais e garantir a integridade dos serviços.

Estamos a aplicar medidas adicionais para garantir que todos os sistemas regressam à normalidade de forma segura e progressiva, evitando sobrecargas nos nodes e garantindo que os serviços retomam com estabilidade.

A nossa equipa continua a acompanhar a situação em tempo real e a trabalhar ativamente para concluir esta intervenção o mais rapidamente possível.

Pedimos sinceras desculpas pela duração superior ao inicialmente previsto e agradecemos profundamente a paciência e compreensão demonstradas.

- A equipa de Networking WebTejo

A manutenção em curso está a decorrer de forma controlada, no entanto, informamos que o processo de restabelecimento dos serviços poderá demorar mais algum tempo.

Estamos a proceder ao restabelecimento de forma gradual e cuidadosa, para evitar qualquer sobrecarga ou desequilíbrio nos nodes envolvidos. Esta abordagem permite garantir a estabilidade de todo o ambiente e minimizar o risco de novas interrupções.

Agradecemos a vossa paciência e compreensão contínua. Continuamos a acompanhar de perto todos os sistemas e forneceremos novas atualizações assim que possível.

- A equipa de Networking WebTejo

Informamos que os serviços afetados estão atualmente a ser restabelecidos com sucesso. A nossa equipa técnica continua a monitorizar atentamente o ambiente para garantir a total recuperação e estabilidade.

⚠️ Devido às instabilidades detetadas no ambiente de virtualização original, iremos proceder à migração dos serviços para outro ambiente assim que os mesmos estiverem completamente operacionais. Esta medida visa eliminar potenciais constrangimentos e assegurar um desempenho fiável e contínuo dos serviços afetados.

Agradecemos a vossa paciência e compreensão enquanto finalizamos este processo com o mínimo de impacto possível.

- A equipa de Networking WebTejo

Informamos que, devido a problemas técnicos inesperados no hypervisor responsável pelos serviços afetados, foi necessário iniciar a manutenção de forma antecipada.

A nossa equipa técnica está a trabalhar com a máxima prioridade para resolver a situação com a maior brevidade possível. Reiteramos que o objetivo é aplicar as correções previamente identificadas para garantir a estabilidade do ambiente.

Lamentamos qualquer inconveniente causado e agradecemos, desde já, a vossa compreensão.

A equipa de Networking WebTejo

Informamos que será realizada uma manutenção num dos nossos ambientes de virtualização na madrugada de 06 de julho de 2025, com início previsto para as 00h00 (hora de Lisboa).

🔧 Serviços afetados:
- Iguana - SonicPanel WebRadio
- Speedtest Lisbon
- Looking Glass
- Monitorização de Tráfego de Rede em Servidores Dedicados
- Alteração de PTRs/Reverse DNS

Durante rotinas de monitorização proativas, foram detetados alguns comportamentos anómalos no hypervisor responsável por alojar os serviços mencionados. Para garantir a estabilidade e fiabilidade dos sistemas, será necessária a aplicação de correções imediatas a nível da infraestrutura.

Não se espera qualquer indisponibilidade perceptível para os utilizadores finais. No entanto, caso ocorra algum impacto, o mesmo **não deverá exceder 1 hora** de duração total.

Esta manutenção tem como objetivo corrigir preventivamente os problemas identificados, evitando futuras falhas ou degradação de desempenho dos serviços envolvidos.

Agradecemos a vossa compreensão e colaboração. Como sempre, tudo faremos para garantir que a operação decorra com a máxima transparência e o mínimo de impacto possível.

Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência adicional, a nossa equipa de suporte está disponível através dos canais habituais.

A equipa de Networking WebTejo