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Problemas Reportados0
Incidentes Ativos1
Incidentes Resolvidos (30 dias)-
9 de julho de 2025
Não foram registados incidentes.
-
8 de julho de 2025
Não foram registados incidentes.
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7 de julho de 2025
Não foram registados incidentes.
-
6 de julho de 2025
Não foram registados incidentes.
-
5 de julho de 2025
6 jul. 9:45
Após várias horas de monitorização contínua, informamos que não foram registadas novas ocorrências e os serviços mantêm-se estáveis.
Damos assim o incidente como concluído, considerando a situação resolvida.
Agradecemos a vossa paciência e colaboração ao longo deste processo.
- A equipa de Networking WebTejo6 jul. 1:40Informamos que os serviços afetados encontram-se neste momento operacionais e a manutenção foi concluída com sucesso.
A equipa técnica continuará a monitorizar o ambiente nas próximas horas para garantir a estabilidade. Embora não sejam esperadas novas interrupções, poderá ocorrer alguma instabilidade pontual, ainda que com baixa probabilidade.
Agradecemos a vossa compreensão durante todo o processo.
- A equipa de Networking WebTejo6 jul. 0:33Informamos que alguns dos serviços afetados já se encontram operacionais. No entanto, poderão verificar-se momentos de lentidão ou dificuldades pontuais no acesso, enquanto continuamos a estabilizar todo o ambiente.
A manutenção ainda está em curso, sendo conduzida com especial cuidado para evitar novos episódios de instabilidade.
Agradecemos mais uma vez a vossa paciência e compreensão enquanto trabalhamos para garantir a recuperação total dos serviços com segurança e fiabilidade.
- A equipa de Networking WebTejo5 jul. 23:20Durante o processo de arranque e restabelecimento dos serviços afetados, foi registada nova instabilidade no ambiente de virtualização, o que obrigou a desacelerar o ritmo de recuperação para evitar falhas adicionais e garantir a integridade dos serviços.
Estamos a aplicar medidas adicionais para garantir que todos os sistemas regressam à normalidade de forma segura e progressiva, evitando sobrecargas nos nodes e garantindo que os serviços retomam com estabilidade.
A nossa equipa continua a acompanhar a situação em tempo real e a trabalhar ativamente para concluir esta intervenção o mais rapidamente possível.
Pedimos sinceras desculpas pela duração superior ao inicialmente previsto e agradecemos profundamente a paciência e compreensão demonstradas.
- A equipa de Networking WebTejo5 jul. 22:33A manutenção em curso está a decorrer de forma controlada, no entanto, informamos que o processo de restabelecimento dos serviços poderá demorar mais algum tempo.
Estamos a proceder ao restabelecimento de forma gradual e cuidadosa, para evitar qualquer sobrecarga ou desequilíbrio nos nodes envolvidos. Esta abordagem permite garantir a estabilidade de todo o ambiente e minimizar o risco de novas interrupções.
Agradecemos a vossa paciência e compreensão contínua. Continuamos a acompanhar de perto todos os sistemas e forneceremos novas atualizações assim que possível.
- A equipa de Networking WebTejo5 jul. 22:14Informamos que os serviços afetados estão atualmente a ser restabelecidos com sucesso. A nossa equipa técnica continua a monitorizar atentamente o ambiente para garantir a total recuperação e estabilidade.
⚠️ Devido às instabilidades detetadas no ambiente de virtualização original, iremos proceder à migração dos serviços para outro ambiente assim que os mesmos estiverem completamente operacionais. Esta medida visa eliminar potenciais constrangimentos e assegurar um desempenho fiável e contínuo dos serviços afetados.
Agradecemos a vossa paciência e compreensão enquanto finalizamos este processo com o mínimo de impacto possível.
- A equipa de Networking WebTejo5 jul. 21:15Informamos que, devido a problemas técnicos inesperados no hypervisor responsável pelos serviços afetados, foi necessário iniciar a manutenção de forma antecipada.
A nossa equipa técnica está a trabalhar com a máxima prioridade para resolver a situação com a maior brevidade possível. Reiteramos que o objetivo é aplicar as correções previamente identificadas para garantir a estabilidade do ambiente.
Lamentamos qualquer inconveniente causado e agradecemos, desde já, a vossa compreensão.
A equipa de Networking WebTejo4 jul. 0:00Informamos que será realizada uma manutenção num dos nossos ambientes de virtualização na madrugada de 06 de julho de 2025, com início previsto para as 00h00 (hora de Lisboa).
🔧 Serviços afetados:
- Iguana - SonicPanel WebRadio
- Speedtest Lisbon
- Looking Glass
- Monitorização de Tráfego de Rede em Servidores Dedicados
- Alteração de PTRs/Reverse DNS
Durante rotinas de monitorização proativas, foram detetados alguns comportamentos anómalos no hypervisor responsável por alojar os serviços mencionados. Para garantir a estabilidade e fiabilidade dos sistemas, será necessária a aplicação de correções imediatas a nível da infraestrutura.
Não se espera qualquer indisponibilidade perceptível para os utilizadores finais. No entanto, caso ocorra algum impacto, o mesmo **não deverá exceder 1 hora** de duração total.
Esta manutenção tem como objetivo corrigir preventivamente os problemas identificados, evitando futuras falhas ou degradação de desempenho dos serviços envolvidos.
Agradecemos a vossa compreensão e colaboração. Como sempre, tudo faremos para garantir que a operação decorra com a máxima transparência e o mínimo de impacto possível.
Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência adicional, a nossa equipa de suporte está disponível através dos canais habituais.
A equipa de Networking WebTejo -
4 de julho de 2025
Não foram registados incidentes.
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3 de julho de 2025
Não foram registados incidentes.
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2 de julho de 2025
Não foram registados incidentes.