Resolvido - Informamos que o problema nas rotas de rede com o nosso fornecedor internacional foi resolvido e, após a normalização dos serviços, o incidente será considerado encerrado. No entanto, a nossa equipa continuará a monitorizar a situação de perto para garantir a estabilidade das rotas e prevenir qualquer novo problema.

Agradecemos a vossa paciência e compreensão durante este período. Manteremos todos informados caso haja novas atualizações.

Obrigado,
A equipa de Networking WebTejo

Em Monitorização - Informamos que foi identificado um problema nas rotas de rede com o nosso fornecedor internacional, o que estava a causar latências elevadas nos nossos serviços. O problema foi resolvido e os serviços já estão restabelecidos.

A nossa equipa de Networking está a monitorizar a situação de perto para garantir a estabilidade das rotas e evitar novos incidentes.

Agradecemos a vossa paciência e compreensão durante este período. Manteremos todos atualizados sobre o estado da situação.

Obrigado,
A equipa de Networking WebTejo

Em Investigação - Gostaríamos de informar que estamos a registar latências elevadas em algumas das rotas internacionais que afetam os nossos serviços. A nossa equipa de Networking está a investigar a situação com a maior urgência, em colaboração com o nosso fornecedor upstream, para identificar e resolver a origem do problema o mais rapidamente possível.

Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado e agradecemos a vossa paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver este incidente. Manteremos todos atualizados com o progresso da resolução.

Obrigado,
A equipa de Networking WebTejo