Resolvido

Durante a madrugada não se verificaram reincidências e o tráfego manteve-se estável.
Deste modo, o incidente será considerado encerrado.

Foram solicitados esclarecimentos ao nosso upstream acerca da origem do problema. Assim que tivermos essa informação, efetuaremos um novo update.

Obrigado pela vossa compreensão,
A equipa de Networking WebTejo

15-09-2025 09:40

Monitorização

O nosso upstream principal (ONI) identificou e resolveu a origem do problema. A dificuldade encontra-se ultrapassada e o tráfego já se encontra a fluir normalmente.

Continuaremos a monitorizar para garantir a estabilidade.

Obrigado pela vossa compreensão,
A equipa de Networking WebTejo

15-09-2025 03:40

Identificado

Informamos que, de forma temporária, as rotas foram ajustadas para utilizar um outro upstream, garantindo o restabelecimento do tráfego com sucesso.

A nossa equipa continuará a monitorizar a situação até a resolução definitiva do problema inicial.

Obrigado pela vossa compreensão,
A equipa de Networking WebTejo

15-09-2025 02:28

Investigação

Identificámos um problema com algumas rotas da nossa rede que está atualmente a ser analisado pela nossa equipa técnica.

Estamos a trabalhar para resolver a situação com a maior brevidade possível.

Lamentamos qualquer inconveniente causado e agradecemos a vossa compreensão. Manteremos todos os clientes informados sobre o progresso da resolução.

Obrigado,
A equipa de Networking WebTejo

15-09-2025 02:05