Resolvido

Temos o prazer de informar que o problema de conectividade foi corrigido com sucesso. Após um período de monitorização, podemos confirmar que a situação foi estabilizada e, portanto, damos o incidente como resolvido.

Agradecemos a vossa paciência e compreensão durante este processo e lamentamos qualquer inconveniente causado.

Caso tenham alguma dúvida ou necessitem de assistência adicional, não hesitem em contactar-nos.

Obrigado,
A equipa de Networking WebTejo

10-11-2024 22:45

Monitorização

Informamos que o problema de conectividade que causava latências e perdas de pacotes em algumas rotas dos nossos serviços foi identificado e prontamente corrigido.

Neste momento, a situação encontra-se em monitorização, sem quaisquer incidentes registados desde as 18:40. Continuaremos a acompanhar de perto para assegurar a estabilidade dos serviços.

Agradecemos a vossa compreensão durante este período e lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,
A equipa de Networking WebTejo

10-11-2024 19:55

Investigação

Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o incidente de conectividade que está a causar latências e perdas de pacotes em algumas rotas dos nossos serviços.

A nossa equipa de Networking continua a trabalhar em colaboração com o Upstream para identificar a causa raiz e implementar uma solução o mais rapidamente possível. A situação ainda se encontra em análise, e estamos a envidar todos os esforços para minimizar o impacto nos serviços afetados.

Agradecemos a vossa paciência e compreensão e iremos partilhar novas informações assim que possível.

Obrigado,
A equipa de Networking WebTejo

10-11-2024 16:10